✎ PC-Pools FAQ [Philpools Wiki]

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====== PC-Pools FAQ ======
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Auf dieser Seite findest du Fragen, die uns häufig gestellt werden und die passenden Antworten dazu. Wird deine Frage hier nicht beantwortet? Dann sprich die Admins direkt vor Ort oder über unsere Mailadresse phil-pool-admins@uni-koeln.de an.

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<panel title="Wer darf die PC-Pools nutzen?">
Die Nutzung der PC-Pools ist allen Studierenden und Lehrenden der philosophischen Fakultät, die über einen Mitarbeiter- oder S-Mail-Account verfügen und sich bei erstmaliger Nutzung einmalig bei einem Administrator freischalten lassen, erlaubt. Nach der Freischaltung können die PCs beider Pools genutzt werden. Für PC60 wird keine Freischaltung benötigt, da die Anmeldung in diesem Raum über einen zentralen Nutzer erfolgt. 
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<panel title="Wie kann ich mich anmelden?"> 
Die Anmeldung an den PCs erfolgt über den S-Mail-Benutzernamen und dem dazugehörigen Passwort. Sollten Probleme mit dem S-Mail-Account vorliegen, wird an das Rechenzentrum verwiesen. 
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<panel title="Warum kann ich mich nicht anmelden?"> 
Höchstwahrscheinlich ist dein Account noch nicht freigeschaltet. Melde dich bitte bei den Admins mit deinem Benutzernamen (wie bei KLIPS). 
**Was ist, wenn es dann immer noch nicht klappt?**
Ein häufiger Grund ist, dass sich ein Leerzeichen vor den Benutzernamen beim Einloggen geschlichen hat. Hast du das einmal überprüft?
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<panel title="Welche PC-Pools gehören zum Angebot?"> 
Zum Angebot gehören die PC-Pools „Forschendes Lernen“ (Glaskasten) und „Vermitteltes Lernen“ (PC72-74) sowie PC60. Der Glaskasten befindet sich zentral im Erdgeschoss des Philosophikums vor dem Hörsaal H80 zwischen Gang 6 und 7. PC72-74 liegt in Gang 7 des Erdgeschosses, links neben dem FL-Pool und H80. PC60 finden Sie in Gang 9 auf der rechten Seite.
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<panel title="Wann haben die PC-Pools geöffnet?"> 
Die aktuellen Öffnungszeiten findest du auf unserer [[https://pcpools.phil-fak.uni-koeln.de/|Homepage]].

Die PC-Pools „Forschendes Lernen“ und „Vermitteltes Lernen“ stehen dir ganzjährig während des Semesters und in der vorlesungsfreien Zeit zur Verfügung. PC60 dient ausschließlich der Lehre und wird dementsprechend jeweils kurz vor Beginn der jeweiligen Lehrveranstaltung geöffnet. Wende dich hierzu bitte an die Aufsicht im Glaskasten.

In der vorlesungsfreien Zeit in den Monaten August und September hat jeweils nur ein PC-Pool geöffnet. Zwischen Weihnachten und Silvester sowie an Rosenmontag bleiben die PC-Pools geschlossen.
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<panel title="Können die PC-Pools für Veranstaltungen reserviert werden?"> 
Im Seminarraum des PC-Pools PC72-74 finden während des Semesters regelmäßige Lehrveranstaltungen statt. Diese werden von der Zentralen Raumvergabe verwaltet und können über KLIPS 2.0 gebucht bzw. angefragt werden. 
Der FL-Pool dient vorwiegend dem Selbststudium der Studierenden, kann aber für einmalige oder unregelmäßige Veranstaltungen per Mail (phil-pool-admins@uni-koeln.de) reserviert werden. 
Das zusätzliche Raumangebot von PC60 kann ebenfalls über KLIPS 2.0 gebucht bzw. angefragt werden.
Zum Ende der Vorlesungszeit und während der Semesterferien finden in den PC-Pools Online-Klausuren statt. Die Termine werden frühzeitig bekannt gegeben. Wir sind darum bemüht, die Einschränkungen für die Studierende möglichst gering zu halten.
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<panel title="Warum sind Essen & Trinken verboten?"> 
Das liegt an der Versicherung. Sollte im Pool mal etwas umkippen und dabei z.B. einen PC beschädigen, übernimmt die Versicherung den Schaden leider nicht.
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<panel title="Kann ich mir Utensilien leihen?"> 
Die Admins können dir Headsets, USB-Kabel usw. leihen. Als Pfand muss der Studierendenausweis abgegeben werden.
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<panel title="Kann ich an meinem eigenen Laptop arbeiten? "> 
Natürlich! Im Glaskasten sind dafür eigene Plätze mit frei benutzbaren Steckdosen vorhanden. Auch die Computerarbeitsplätze können gerne mit einem eigenen Gerät benutzt werden, aber bitte nur, wenn genügend Plätze frei sind. [[philpool:printing| Drucken]] ist jedoch leider nur von den vorhandenen PCs möglich.
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<panel title="Warum wird mein Dokument nicht gedruckt?"> 
Das liegt in der Regel daran, dass du versucht hast, direkt aus dem Browser zu drucken. Bitte versuche, das Dokument herunterzuladen und direkt aus dem entsprechenden Programm zu drucken.
Ein häufiger Grund ist auch, dass der falsche Drucker ausgewählt wurde. Prüfe auch, ob du noch genug [[philpool:prices_and_credit_account|Guthaben]] auf deinem Account hast. 
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<panel title="Woher weiß ich, ob ich noch genügend Guthaben auf meinem Account habe"> 
Alles dazu findest du auf der Seite [[philpool:prices_and_credit_account|Preise und Guthaben]].
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<panel title="Ist Software XYZ installiert?"> 
Alles dazu findest du auf der Seite [[philpool:prices_and_credit_account|Preise und Guthaben]].
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<panel title="Darf ich eigene Software installieren?"> 
Das ist leider nicht möglich.
Wende dich mit deinen Softwarewünschen an unsere Admins. Wir werden dann prüfen, ob wir deinen Wunsch umsetzen können.
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<panel title="Warum könnt ihr kein Geld wechseln?"> 
Als Zahlungsmittel werden Münzen und Scheine akzeptiert. Dabei darf nur passend gezahlt werden und es werden keine kleineren Münzen als 50 Cent akzeptiert. Wir nehmen nur passende Beträge an und zahlen kein Wechselgeld aus. 
Dabei handelt es sich um interne Vorgaben zum Bargeldeingang, durch welche die rechtlichen Voraussetzungen für das Angebot gewährleistet werden.
Wir geben unsere Einnahmen an die Uni-Kasse und müssen den exakten Betrag, den wir eingenommen haben, auch dort abgeben und die Uni-Kasse akzeptiert keine Münzen unter 50 Cent.
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<panel title="Kann ich hier mit eigenem Papier oder Folien drucken?">
Da nur wir als Admins an den Druckern arbeiten dürfen, könnt ihr kein eigenes Papier verwenden. Wir können auch nicht kontrollieren, welcher Druckauftrag aus welchem Papierfach das Papier zieht.\\
Eigene Folien können nicht verwendet werden, da wir nicht garantieren können, dass sie vom Drucker korrekt eingezogen werden. Es ist bereits eine mitgebrachte Folie im Drucker geschmolzen.
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<panel title="Warum kann ich mich nicht in Klips 2.0 einloggen?">
Das erste Problem ist häufig, dass euch eine Warnung angezeigt wird, wenn ihr auf Klips 2.0 zugreifen möchtet. Der Internetbrowser fragt dann, ob ihr das Risiko akzeptieren möchtet. Akzeptiert das Risiko und dann solltet ihr euch einloggen können.\\

Wenn ihr eine Meldung bekommt, dass Benutzername oder Kennwort nicht stimmen, müsst ihr euch an das Regionale Rechenzentrum (RRZK) wenden, da die Accounts dort verwaltet werden.
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Zusammenfassung

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